Tài liệu này giải thích rõ ràng cách 99vbet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Sự riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ — đây là cam kết bằng văn bản, ràng buộc toàn bộ hoạt động của nền tảng.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 99vbet — bao gồm trang web tại 99vbet.app, ứng dụng di động iOS và Android, và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền Tảng") — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tương tác với Nền Tảng, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách chỉ duyệt website, và người liên hệ hỗ trợ chưa có tài khoản. Bằng cách sử dụng Nền Tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Cam kết cốt lõi: 99vbet không bao giờ bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc bất di bất dịch trong toàn bộ hoạt động của chúng tôi.
99vbet thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng Nền Tảng:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Phương Thức Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Phát sinh khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi | Tự động ghi lại khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Thu thập tự động qua hệ thống log |
| Dữ liệu cookie | Sở thích ngôn ngữ, phiên đăng nhập, phân tích hành vi | Cookie và công nghệ theo dõi |
99vbet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tỷ lệ hợp lý với mục đích sử dụng được công bố. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay thông tin y tế, trừ trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật về chơi có trách nhiệm.
Dữ liệu cá nhân của bạn được 99vbet sử dụng cho các mục đích sau:
Tiếp thị: 99vbet chỉ gửi thông báo khuyến mãi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký, sau khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
99vbet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
99vbet không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Tuy nhiên, để vận hành Nền Tảng hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác trong các trường hợp sau:
Quan trọng: Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định. Không bên nào được phép xử lý dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi cho phép.
99vbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:
Mặc dù 99vbet áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 99vbet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ cần thiết.
99vbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện Nền Tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của 99vbet. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Nền Tảng như duy trì đăng nhập và lưu cài đặt cá nhân.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 99vbet nắm giữ về bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] (địa chỉ email hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết) hoặc qua Live Chat trên Nền Tảng. 99vbet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày — và bạn sẽ được thông báo về lý do gia hạn.
Một số quyền có thể bị hạn chế theo quy định pháp luật, đặc biệt khi việc xóa dữ liệu mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Dịch vụ của 99vbet hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. 99vbet không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 99vbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 99vbet sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó. Chúng tôi sử dụng quy trình xác minh tuổi tác trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
Quy định nghiêm ngặt: Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và số tiền sẽ được xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em.
99vbet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được công bố, và không lâu hơn mức yêu cầu. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện định kỳ và có kiểm tra nội bộ để đảm bảo tuân thủ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các hệ thống máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt tại nước ngoài — ví dụ như nhà cung cấp game quốc tế hoặc nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 99vbet đảm bảo:
99vbet có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo rõ ràng:
Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau ngày có hiệu lực của Chính Sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã mô tả trong Điều Khoản Sử Dụng.
Nếu bạn có thắc mắc về Chính Sách này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với 99vbet qua các kênh sau:
99vbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp, đội ngũ kỹ thuật sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
Cam Kết Bảo Mật
Dữ liệu truyền tải được mã hóa TLS 1.3, dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng AES-256 — tiêu chuẩn mã hóa tương đương hệ thống ngân hàng Vietcombank và Techcombank.
99vbet không bao giờ bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi, ghi rõ trong hợp đồng với tất cả đối tác.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và xóa dữ liệu cá nhân của mình qua trang cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thao tác cơ bản.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 99vbet cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kèm hướng dẫn bảo vệ cụ thể.
Dữ liệu không cần thiết bị xóa định kỳ theo lịch trình đã công bố — không có tình trạng tích lũy dữ liệu vô hạn định hay giữ lại dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Chính sách viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu — để mọi người dùng Việt Nam đều có thể hiểu chúng tôi làm gì với dữ liệu của họ.
Hơn 2,5 triệu người chơi Việt Nam tin tưởng 99vbet với thông tin cá nhân và tài khoản của họ. Bảo mật mạnh mẽ là nền tảng để bạn tận hưởng game mà không lo lắng.